清明小长假，信阳市南湾湖景区共接待游客1.53万人次，同比增长119%；实现旅游收入156.75万元（门票94.77万元，船票58.13万元，观光车3.85万元），同比增长109%。旅游投诉率控制在0.5‰以内，无重大旅游投诉情况发生。组团自驾持续升温，中短线散客游仍为主流。以郑州、洛阳、焦作、新乡等省内市场和信阳周边市场中短线散客为主流，外地游客占到游客总量的80%以上。

安全为先 服务为本

为了保障游客的生命和财产安全，景区在节前就进行了安全隐患大排查，出台了详细的安保方案。假期期间，安保、交警与医疗人员处于全天候待命状态。接受过严格专业训练的工作人员分别在各个方面为游客保驾护航。

在资讯服务上，信阳南湾湖及时更新网站内容，为游客提供最新的旅游信息，为游客解答吃、住、行、玩等旅游中的问题，让游客对南湾湖之行做到心中了然，玩的更加舒适顺心。

在交通服务上，重新制作安装了景区标识标牌，更新了官方网站和手机网站，为自驾游游客提供交通咨询，让游客的旅途轻松愉快。同时在节假日期间，在售票窗口专门设立网上订票取票窗口，尽可能的为游客提供各种便利。

在基础设施上，节前对景区的基础设施进行了维修完善，保证了正常的旅游运营秩序。随着游客量的增加，景区停车场、岛屿码头趸船等设施还需进一步增强。

在环卫服务上，环卫人员将景区打扮的漂漂亮亮，整洁的道路，干净的休息区域，都是环卫人员的努力。

踏青赏花 魅力无限

营销活动效应凸显，旅游小高潮提前来到。节前，南湾湖景区推出“樱为原生态、爱上南湾湖”营销活动，成为游客清明节到访的最大“吸引物”和“引爆点”，活动期间，特推出“玩游戏挣积分，免费游南湾湖”活动，送出了5000个吃住游免费名额，极大地激发了游客的出游热情。

樱花节活动以书画写意、旗袍走秀、相亲、茶岛寻宝抽奖等系列活动，艺术融合、物美融合、需求融合、趣味融合、机遇情感融合于一体的充分交融体验，将景区推向一个更亲民更有趣的平台，宜静宜动最大化的满足以情感为主链的群体旅游。据统计，80%游客为踏青赏花而来，而清明小长假又恰逢南湾湖樱花节，不少市民走出家门，踏青赏花、登山郊游。茶岛樱花园樱花盛放，成为景区的新亮点。不仅如此，景区原有的茶艺表演、鸟艺表演、猴艺表演等活动如期进行，让游客大呼不虚此行。