跟团游欧洲通讯须知

国内手机若可以漫游，在欧洲可使用；

拨打及接听欧洲当地电话￥2.99/分钟（仅供参考，价格有可能会实时变化）；

往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨国内城市区号及电话号码

漫游至欧洲往国内拨号方式：

拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+#（如**139*8613501164873#）

拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*861065324248# 北京）

拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*862088203850# 广州）

漫游至欧洲的优惠套餐，仅￥2.99/分钟，如无此套餐，则需￥5.99~8.99/分钟不等。

欧洲各主要城市平均气候资料表（摄氏度）

*以上资料只供参考。更准确的情况，请到相关网站查询。

跟团游欧洲退税须知

欧盟国家都会征收增值税VAT（Value Add Tax），消费者在消费商家提供的商品或服务价格中已经包含了税收这部分。所有居住地是非欧盟国家及停留时间少于3个月的游客都可以申请索回VAT。具体退税方法请听从领队安排，以免给您带来经济上的损失。主要需注意以下几点：

1、各个国家退税税率不同，在7%到14%之间，具体税率请购买时询问商家。

2、各个国家对于退税的金额有不同的限制，如常见的是在一家商店一天之内一次购买金额超过一定数额。3、不是所有商店都提供退税服务，尽量在旅行社推荐的商店和大商场购买。

4、海关在盖退税章前，会相应抽查您的退税商品。因此在没有盖章前，先不要托运行李，同时如果购买的退税物品比较多，可考虑将这些物品单独打包。

5、一个人在同一店家一次性购买金额如果无法买足该国家的退税标准，购物时不妨和同行者一块前往、一并结账，同享退税的优惠。如果要买的品牌都可以在同一家百货公司，那么建议您不妨集中在同一个商店购物。这样一来，不仅容易达到退税金额的标准，退税的手续也只需办理一次，既省时又省钱。

6、为了避免在出边境时退税产生问题，请您妥善保管好全部税单，不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。

7、目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金，因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。

8、提供退税服务的公司有许多家，最有影响的是全球回报集团(Global Refund)，领取极为方便。他们在中国也有退税网点，标记见下图。其它家也提供相关服务，例如欧洲回报集团Euro Refund 等。但影响力远不及全球回报集团，往往要通过提供全球通用的信用卡才能在3-6个月内领取退税金额。

9、退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我们不能承担责任；

10、导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。