一、贴心安排

酒店：全程当地三-四星级酒店住宿，点滴关爱；

餐食：早餐欧陆早餐，午晚餐升级为中式菜，全程5菜一汤；

航班： 甄选中国南方航空公司客机，直飞欧洲，舒适快捷；

二、独家优势

优势一：特别安排-世界闻名的“水城”——威尼斯；

优势二：特别安排-永恒之都——罗马，您将游览世界第八大奇迹的古罗马竞技场；

优势三：赠送世界天主教的中心教皇之国——梵蒂冈；

优势四：独家安排瑞士的第一度假胜地——琉森；

优势五：特别安排：参观珍藏无数奇珍异宝的卢浮宫，世界闻名的结构建筑奇迹——埃菲尔铁塔；

优势六：特别安排奥地利冬奥之城——因斯布鲁克；

优势七：特别安排世界著名金融之都，展会之都——法兰克福；

1、行程中所述之团体经济舱机票，含机场税（团队机票出票后不可退改）；

2、ADS团队旅游签证费用；

3、行程中标明的欧洲当地星级标准酒店1/2标准间，含酒店早餐；

4、行程中午餐和晚餐以中式桌餐为主，西式简餐为辅；

其中中式团餐团队以5菜1汤为标准（行程中标有“X”表示不含餐 — 游客需自行解决餐食，请参照行程中标注）；（**若遇退餐情况：按照每人每顿5欧元的标准来退餐）；

5、行程表中带*的景点均含首道门票；其余景点为车游或外观；

6、旅行社责任险。

1.意大利法国酒店城市税：15欧/人；

2.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费；

3.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

4.境外司机、团队餐厅服务费及意大利当地地陪服务费：8欧元/人/天；全程112欧元；

5.服务项目未提到的其他费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；

6.境外欧洲酒店单房差40欧元/间；

7.与签证办理相关的未成年人公证，认证等相关费用；

8.酒店内电话、传真、洗熨、行李搬运、收费电视、饮料等私人费用；

9.依旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数，调整房间分房情况（包括夫妻分开

10.住宿或加床）；

11.旅游费用不包括旅游者因违游览约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

重要提示

不炫财露富，购物尽量使用银联或者VISA信用卡。

请不要让自己的行李、背包离开视线范围；在购物和付款时，要注意周围有无可疑人物。下车时，请勿将贵重物品放在车上最好随身携带，以免窃贼砸车盗窃。

请听从导游统一安排，请不要单独行动，不要独自夜间外出或在偏僻处行走。

在酒店里，请勿给陌生人开门。离开房间或下楼吃早餐一定将贵重物品随身携带。睡觉前务必锁好门窗。

一旦遇到抢劫，请保持冷静不要与劫匪发生肢体冲突，及时联系导游带您报警并向使馆求助。

请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来；

参团注意

团队机场集合时间一般为航班起飞前三个小时，在天气状况不好的情况下，请您尽量提前出发前往机场，以免因突发情况（无交通工具、塞车等）而延误。

非北京的客人，请您务必提前一天抵达北京，并建议入住机场附近酒店，以保障第二天机场有效集合。

如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况，旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理，并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响，与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失，旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务（除未实际发生费用退还外），敬请理解并周知！也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合，与旅行社协力应对，以求最佳处理结果将损失降低到最低。

如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）请务必在出发前至少72小时，通知您的销售人员（或领队），以保证我社有充足的时间帮助您申请安排！

请注意按照您的兴趣、时间和身体条件选择合适的旅游产品线路，请注意合同约定线路及附件与您咨询确认的产品或线路一致，确认无误后签字确认。

行李托运存在损坏、被撬等风险，请勿将任何贵重物品（如相机、笔记本、首饰、现金、手表等）放在托运行李中，以免造成不必要的损失和麻烦。

外籍人士及港澳台同胞出行前，请仔细检查是否具有在中国大陆的有效签证/台胞证/回乡证等，并出团时随身携带，以保证自身顺利出入境。

游客应将自身健康情况如实实告知旅行社，因游客自身身体疾病发生意外，均由游客自行承担。旅行社建议孕妇或患有严重高血压、严重心脏病、严重糖尿病、严重身体残疾、精神疾病的客人不宜参团旅游 如出游建议选择与自己身体状况相适应的旅游线路。 为了确保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，65岁以上老人或存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒事实参团发生事故，责任自负：

1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；

7)大中型手术的恢复期病患者；

8)孕妇及行动不便者。

旅行社建议65岁（含）以上老年人有家属陪同出游；。旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害后果的，由此造成的损失由旅游者承担。请您在咨询报名时，如实告知并认真填写健康调查表。

未成年人旅游需有家长或亲属陪同，或提交监护人书面同意出行书。

境外旅游，安全和保险很重要，我社已购买旅行社责任保险，此险种仅提供本社依法应当承担的赔偿责任，不属个人旅游保险。我社提示游客应自己购买可保障您在境外旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险。我社要求凡年事已高或身患心脏病、糖尿病等可能发生突发意外的客人，应购买包括紧急救援的意外险。行程中如参加体验高风险项目，应购买特殊项目意外伤害险。

请注意出险后及时通知旅行社和保险公司，及时在当地规定医院就诊或报案处置，保留原始记录或诊断医治证明单据，以便在有效日期内向保险公司申请理赔，否则，追偿理赔无效。

旅游人身意外伤害保险中关于医疗费用、交通费、误工费救援费用等与财产相关的保险适用补偿原则，发生人身事故时产生的医药费、交通费、护理费、误工费等，依据保险合同已获得保险理赔金部分，旅行社不再重复赔偿，如医药费已从旅行社获赔后，游客将该保险理赔金求偿权转让给旅行社。

请旅游者认真阅读旅游合同，仔细核对合同中旅游者信息，确认姓名和证件号码无误，如因旅游者证件号码或姓名有误，造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承担。

护照、大陆居民往来港澳通行证、往来台湾通行证是由旅游者自行办理的证件，向旅行社提交此类证件时请确保回国时有效期至少半年以上，否则造成损失由旅游者自行承担，包括不能入境，补办护照等。

根据出境目的地和外国领事馆要求的客人资料情况，您可能需在出发前应旅行社要求交纳一定数额的出境游保证金。该保证金用于游客违反合同规定的行程时间滞留境外、逾期未随团回国或未配合旅行社按期销签应当承担的违约金，一旦发生上述事实，旅行社将不予退还所交纳的保证金。该保证金应于接到旅行社通知后出游日期前全额交纳，如未按时交纳该保证金，旅行社有权停止接待服务并有权要求旅游者承担违约损失，包括机票损失、住宿费用损失、签证费损失等；您如期返程并配合销签后，旅行社应无息返还上述保证金。（注：保证金与使馆要求的财产证明无关，与是否获得签证无关）

参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定，即：“不能更改、不能签转、不能退票”，预定酒店需支付定金及预付款。该定金及预付款不予退还。如因自身原因取消或变更行程所产生的机票、酒店定金及预付款和其它实际损失由旅游者自行承担。电子客票，航空公司只提供出票行程单不提供任何其他书面的损失证明。某些团队票航班号无法提前确认，以最终出票或出团通知为准。

因游客自身原因需退团或将旅游合同转给其他第三方，我社将收取相应损失费，包括机票损失、酒店费用损失、单房差损失、地接车辆费用损失、组团社及地接社服务费用损失及违约金。

报名参加我社的团队旅游或接受任何实质性委托代理服务，必须签订合同协议。

依据境外国家当地风俗习惯，提供服务后应收取服务费，游客应遵守当地的风俗习惯支付相应服务费。

游客签订合同时，应留常用电话、邮箱\QQ联系方式，旅行社将通过游客留的联系方式通知出团时间、地点等相关信息，如因游客联系方式导致未能及时通知，后果由游客自行承担。

根据所选旅游项目带好出行物品，选择好所带衣物，备好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。带好雨具，山区旅游不宜打伞请自备雨衣。上年纪的人带上手杖，行李包中不要放易碎的物品。

现在很多酒店属于绿色环保酒店，不提供洗漱用品，请游客自备好洗漱用品。

安排好家中相应事宜，把旅行路线，报名点联络方式，联系人等信息留给自己家人，检查是否带好了与家庭、单位和亲朋好友联系用的电话号码。

游客在临行前应考虑自身身体状况，必要时旅行前要征得医生同意，方可动身。如有体质较弱或者曾患病的游客必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。身体不适时及时通知导游或领队。

提前检查身体，自备常用药品：如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、风油精、健胃药、抗过敏药等，自身有高血压、糖尿病、心脏病等人应带常用及急救药，以防万一。

请在国内官方货币兑换处兑换外币，提前办理移动电话境外通信业务和信用卡境外刷卡业务。

请在出发前，对当地的法律进行基本了解，避免在不知情的情况下，触犯当地法律。

请将行李合理配置，保证在旅游期间的行李、随身物品安全。

为了防止火灾事故的发生，请勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种。

请旅游者务必带上身份证等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票等，准时到达约定的集合地点，请勿迟到。

证件/机、车、船票：

1.护照是您在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将有很大麻烦。护照须由领队保管。丢失护照可由旅行社导游协助补办护照手续，但所发生费用和机票变更费用需由您自己承担。

2.机票一旦丢失需自费补票。如您持有纸质机票，请注意在每次使用机票换登机牌时，查验清楚只撕了当次飞行段的机票联，如多撕或错撕，机票将无法在下一飞行段使用。

3.证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、电脑、手机、现金、支票、邀请函原件等，请务必随身携带妥善保管。一定不要放在托运的行李中，托运的行李一定要包装结实并上锁。

目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。

请严格遵守各国法律，如严禁携带牟利私货和违例物品，在公共场合禁止吸烟，飞机上禁止使用移动电话、BP机、游戏机等电子产品。欧洲法律规定，使用移动电话将被处罚款，追究刑事责任。

参加景点游览或自由活动，务必记清集合时间及地点，并请严格按时遵守时间。

依次排队是一种美德，尤其在欧洲，在办理任何手续及景点参观时都要排队。

团队成员注意互相帮助，尊重他人，严格遵守时间规定，切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他游客。一旦发生类似情况领队有权令其自负所造成的严重后果与损失。

旅程中如遇到特殊情况须调整则以领队安排通知为准。整个行程中，任何客人在未经旅行社认可的情况下，不得擅自脱团。在旅途中请严格遵守团队纪律，对经常迟到或因个人原因导致全团行程无法顺利完成的客人，我社有权在征得其它客人和旅行社的同意之下建议其提前结束行程，以确保其它团员的合法利益，由此产生的一切损失由您自理。

欧洲旅游为团队旅游方式，在沿途随时可能接受警察盘查。因此不在旅游团队名单上的人员在未经旅行社及司机领队的允许下，不得上车随团旅游，感谢您的谅解。

由于团队行程中所有景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退门票给您，希望您能够谅解。