2016年清明节小长假，登封天气晴好，嵩山景区共接待中外游客12万人次，同比去年上升13%，其中散客占游客总接待量的90%，团队仅占游客总接待量的10%。短途自驾游持续火爆，接待自驾游车辆3万台，同比去年上升了12%。500公里左右的短中途旅游依然受到游客的青睐，来自河南及山东、北京、河北等周边省市的居多，占到嵩山整体游客量的80%以上。

作为国际知名的旅游景区，清明小长假期间，嵩山景区施展十八般武艺，致力于精细化管理，全力保障游客假日出游安全有序方便畅通，人性化的服务赢得了游客普遍好评，彰显出了嵩山景区扎实过硬的管理功夫，塑造了景区良好的品牌形象。

首先是拓展停车场地，增辟了占地150余亩可泊车5000台次的应急停车场，作为景区假日接待服务次中心，通过完善售检票、灯光照明等基本服务功能，合理调整布局交通营运线路，增派交巡警、武警、运管等专业执勤人员700余名，协助景区分流车辆、疏导交通，此举，对有效解决困扰景区多年的交通拥堵、停车位不足问题，发挥了关键作用，得到了游客的广泛赞赏。

其次是“智慧嵩山”信息化管理视频监控系统与地方公安110指挥中心并网运行，黄金周期间，科学调度人力、物力，进行交通疏导和车辆分流、分区停放；同时，充分发挥景区音乐广播、LED信息发布、停车识别等全信息化系统功能，即时播报路况、导览提示信息，免费为游客提供寻人、失物认领等服务，“智慧嵩山”信息化应用系统，对景区由传统假日管理服务模式向更加科学高效的人性化假日管理服务模式成功转型升级，贡献了强大的助推力量。

三是景区演艺活动颇受青睐。为了满足游客的互动和体验需求，嵩山景区结合少林禅武文化、嵩阳儒学文化，清明节期间分别在少林景区举办少林功夫秀、少林英雄会、印象少林大型迎宾仪式，在嵩阳景区举办《拜孔》仪式、众多游客在游览观光的同时，或合影留念或参与体验，受到了游客的一致好评。

四是登山踏青、赏春游受热捧。假期期间嵩山景区天气晴朗无雨，游客出游热度高涨，嵩山景区内多见扶老携幼，举家户外畅游，踏青赏春的画面。

总而言之，嵩山少林景区通过升级服

务，扩建停车场地，改善交通状况；多渠道发布旅游咨询信息；加快智慧景区建设；以游客为中心，节假期间增加丰富多样的人性化免费服务项目等等，在为游客提供全方位的假日旅游服务保障方面，形成了一整套的行之有效的健全的服务标准和管控体系，经受住了繁重的假日接待任务的考验，以服务换口碑，嵩山文化旅游服务品牌享有的良好声誉在清明假期中得以再次印证和确立。